隨著第十屆中國(guó)花卉博覽會(huì)的盛大舉行，上海崇明迎來了客流高峰。為保障這場(chǎng)花卉盛事的順利進(jìn)行，上海久事公交集團(tuán)承擔(dān)了繁重而關(guān)鍵的交通保障任務(wù)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親赴一線，向堅(jiān)守崗位的交通保障服務(wù)人員致以親切慰問，對(duì)他們以“100%”的細(xì)心與投入，守護(hù)每一位游客“開心”出行的辛勤付出表示高度肯定和衷心感謝。

在花博園交通樞紐、各條接駁專線站點(diǎn)，久事公交的駕駛員、調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員以及志愿者等一線服務(wù)人員，構(gòu)成了保障體系中最堅(jiān)實(shí)的基石。他們面臨著大客流、長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)、高標(biāo)準(zhǔn)的多重考驗(yàn)。從清晨到日暮，從線路引導(dǎo)、車輛調(diào)度到安全駕駛、溫馨服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求精準(zhǔn)、高效、人性化。久事公交的領(lǐng)導(dǎo)深入各工作點(diǎn)位，詳細(xì)了解運(yùn)營(yíng)組織、客流疏導(dǎo)、后勤保障及員工工作狀態(tài)，親手將慰問品送到員工手中，并反復(fù)叮囑大家要在確保安全運(yùn)營(yíng)的前提下，注重勞逸結(jié)合，以最佳狀態(tài)服務(wù)八方來客。

領(lǐng)導(dǎo)在慰問中指出，花博會(huì)不僅是花卉藝術(shù)的展示平臺(tái)，更是上海城市形象和服務(wù)水平的重要窗口。公交保障服務(wù)是連接游客與花博美景的“第一道風(fēng)景線”，其服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的參展體驗(yàn)和滿意度。全體保障人員以高度的責(zé)任感和使命感，踐行著“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，用專業(yè)的技能、飽滿的熱情和極致的細(xì)心，將“出行”這一環(huán)節(jié)打磨成游客美好記憶的一部分，真正做到了讓游客“來得順暢、游得舒心、回得滿意”。

此次交通保障工作，也深度融入了數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的理念與實(shí)踐。久事公交充分利用智能化調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控客流與車流，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，確保運(yùn)能供給與客流需求精準(zhǔn)匹配。通過電子站牌、手機(jī)APP、車載多媒體等多種數(shù)字化載體，為游客提供實(shí)時(shí)公交信息、花博園導(dǎo)覽、文化宣傳等增值服務(wù)，將單純的交通接駁升級(jí)為沉浸式觀展體驗(yàn)的序章。這些創(chuàng)新服務(wù)不僅提升了運(yùn)營(yíng)效率，更以文化創(chuàng)意和數(shù)字技術(shù)豐富了服務(wù)內(nèi)涵，展現(xiàn)了上海公共交通的智慧與溫度。

一線員工的奉獻(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，共同鑄就了花博會(huì)交通保障的銅墻鐵壁。一位接受慰問的駕駛員表示：“領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心讓我們心里暖暖的?？吹接慰蛡兡茼樌?、開心地游覽花博，我們?cè)傩量嘁仓档?。我們?huì)繼續(xù)守好崗位，確保每一趟車都安全平穩(wěn)?！?/p>

用“100%”的細(xì)心，換游客“100%”的開心。上海久事公交集團(tuán)在花博會(huì)交通保障任務(wù)中，以出色的組織能力、專業(yè)的服務(wù)水平和充滿人文關(guān)懷的舉措，有力支撐了盛會(huì)的平安、有序、精彩舉行，也為大型活動(dòng)公共交通保障服務(wù)樹立了標(biāo)桿，彰顯了上海服務(wù)品牌的卓越品質(zhì)。這份守護(hù)，不僅在于車輪平穩(wěn)駛過的每一公里，更在于那融入細(xì)節(jié)的真誠(chéng)與創(chuàng)意，讓每一次出行都成為美好體驗(yàn)的開始。